Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van Duquezzi B.V., gevestigd te Best.
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97855723.
E-mail: info@duquezzi.com
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met Duquezzi B.V. Door een bestelling te plaatsen via de webshop of per e-mail ga je akkoord met deze voorwaarden. Duquezzi B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te passen.
Privacy
Duquezzi B.V. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van bestellingen en communicatie met klanten. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en ander materiaal op de website en in communicatie van Duquezzi B.V. zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken. Bij overtreding kan Duquezzi B.V. juridische stappen ondernemen.
Bestelling en overeenkomst
Bestellingen worden geplaatst via de webshop of per e-mail. De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van de gegevens.
Bij op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten vervalt het herroepingsrecht. Door het plaatsen van de bestelling geef je Duquezzi B.V. opdracht om het product speciaal voor jou te vervaardigen.
Duquezzi B.V. behoudt zich het recht voor een overeenkomst te ontbinden indien de klant deze voorwaarden niet naleeft.
Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Kennelijke fouten of vergissingen binden Duquezzi B.V. niet.
Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden in de webshop, waaronder iDEAL en PayPal. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen. Indien betaling uitblijft, kan Duquezzi B.V. de bestelling annuleren.
Annulering
Annulering is alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet is verwerkt of geproduceerd. Annuleringen dienen per e-mail te worden doorgegeven via info@duquezzi.com.
Verzending en levering
Duquezzi B.V. verzendt bestellingen via een pakketdienst met Track & Trace.
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100
- Onder dit bedrag worden verzendkosten in rekening gebracht
Bestellingen worden verzonden nadat de betaling is ontvangen. Duquezzi B.V. streeft ernaar bestellingen binnen één werkdag te verzenden, zolang de voorraad strekt. Indien een product niet (meer) op voorraad is, wordt de klant hierover geïnformeerd.
Duquezzi B.V. is niet verplicht om afgeprijsde of met korting gekochte artikelen terug te nemen, tenzij de wet anders bepaalt.
Herroepingsrecht
Bij een consumentenkoop heeft de klant het recht standaardproducten binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld via info@duquezzi.com. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
De kosten en het risico van retourzending zijn volledig voor rekening van de klant.
Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Op maat gemaakte producten
-
Gepersonaliseerde producten
Klachten
Klachten dienen zo snel mogelijk na constatering te worden gemeld via info@duquezzi.com. Duquezzi B.V. zal klachten serieus behandelen en zich inspannen om tot een passende oplossing te komen.
Nieuwsbrief
Klanten kunnen na een bestelling worden opgenomen in het nieuwsbriefbestand. Afmelden is op ieder moment mogelijk via de uitschrijflink of per e-mail.
Afbeeldingen en specificaties
Alle afbeeldingen, kleuren, maten en productbeschrijvingen zijn indicatief. Afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Privacybeleid
Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden ga je ook akkoord met het privacybeleid van Duquezzi B.V., waarin staat beschreven hoe persoonsgegevens worden verwerkt.
Mobiele berichtendienst (SMS)
Indien de klant zich aanmeldt voor de sms-dienst van Duquezzi B.V., kunnen berichten worden verzonden met betrekking tot bestellingen, updates en marketing. Deelname is vrijwillig en geen voorwaarde voor aankoop.
Afmelden kan op ieder moment via de aangegeven instructies. Eventuele kosten voor sms-verkeer zijn voor rekening van de klant.
Direct mailing
Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden geeft de klant toestemming om per post promotionele informatie van Duquezzi B.V. te ontvangen. Afmelden kan op ieder moment via info@duquezzi.com.